Çağrı merkezimizi arayarak işlemlerinizi yapabileceğiniz gibi “siparişlerim” sayfasından iade talebi oluşturabilir, beden değişikliği yapabilir ya da ürünü farklı bir ürünle değiştirebilirsiniz. Değişim işlemleri için; siparişlerim sayfasından iade ve değişim işlemlerine tıkladıktan sonra, “Ürünü Başka Ürünle Değiştirmek İstiyorum” seçeneğini seçip “devam et” butonuna tıklayın. Alacağınız ürünün linkini ya da ürün isminin hemen üzerinde yer alan stok kodunu girerek ürün seçiminizi yaparak değişim talebinizi oluşturabilirsiniz. Eğer değişim yapacağınız ürünler arasında ödemeniz gereken fiyat farkı mevcut ise, üye ikonunun altındaki “iade değişim” seçeneğine tıklayarak site içerisinden kapıda ödeme, havale, kredi kartı seçeneklerinden herhangi biriyle ödeme yaparak değişim işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

NOT: İşlemler sırasında göndereceğiniz ürünün kargo takip numarasını girmeniz sürecin takibini ve tamamlanmasını hızlandıracaktır.

1.Ürünü 14 iş günü içerisinde kargoya teslim edin.

2.Ürünleri denerken kirletmemeye ve deforme etmemeye dikkat edin.

3.Ayakkabıları temiz bir zeminde deneyin.

4.Ürünlerin orijinal ambalajına, etiket ve barkoduna yeniden satışa sunulabilmesi için koparmayın, zarar vermeyin.

5.Tekstil ürünlerinin üzerinde kozmetik malzeme kullanmayın, temas ettirmeyin.

6.Ürünleri yıkamayın, ütüleme yapmayın.

7.Ürün kendi orijinal ambalajında/kutusunda dahi olsa ekstra bir poşetin için koyun. Orijinal kutusu/ambalajı hasar görmüş ürünlerin iade ve değişim talepleri incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

Çağrı Merkezi : 0326 614 28 80 – 613 39 29

Fax: 0326 613 64 00

E-posta: [email protected]

Sosyal Medya: facebook/fitstop.tr - instagram/ fitstop.tr